Для провайдерів

ТОВ «Атлантіс Телеком» пропонує операторам і провайдерам вигідні умови для надання наступних послуг:

  • завершення вхідного міжнародного трафіку на мережі ТОВ «Атлантіс Телеком»
  • завершення трафіку українських операторів мобільного зв'язку на мережі ТОВ «Атлантіс Телеком»
  • підключення операторів фіксованого місцевого телефонного зв'язку до мережі ТОВ «Атлантіс Телеком»*
  • завершення міжміського трафіку українських операторів фіксованого телефонного зв'язку на мережі ТОВ «Атлантіс Телеком»**

* в м.м. Києві, Борисполі Київської області, Харкові, Одесі, Дніпропетровську, Львові

** на території м. Києва, Київської, Харківської, Одеської, Дніпропетровської, Львівської областей.

Схема Системи керування та підтримки клієнтів (СКПК)

  1. Створення та обслуговування sip-транків на стороні Замовника.
  2. Створення та обслуговування DID/DOD номерів Замовника
  3. Створення адміністративної панелі рівня Reseller, з можливістю доступу до неї по протоколу HTTPS, та авторизації з використанням логіну та паролю.
  4. Створення та обслуговування Customer Замовника.
  5. Створення та обслуговування Customer Замовника з функцією Hosted IP PBX.
  6. Створення облікового запису клієнта Замовника, у т.ч. з можливістю використання додаткових видів обслуговування (ДВО).
  7. Створення облікового запису клієнта Замовника з функцією UM.
  8. Організація та обслуговування sip-каналу до клієнта Замовника.
  9. Створення продукту та тарифного плану для клієнта Замовника з гарантією не збитковості послуги (Profit Guaranteed), за умови Pcn > Pvon – Схема 1.
  10. Здійснення тарифікації вхідних дзвінків на DID/DOD номери з мережі Замовника.

 

Схема 1

 

Безымянный

Технологічна схема побудови СКПК
Схема 2

Безымянный2

Системи керування та підтримки клієнтів

ПЕРЕЛІК послуг, які надаються Замовнику (послуги, що надаються Замовнику безумовно позначені “Так”)
Перелік, обсяги, параметри та вартість замовлених Послуг

№ Назва послуги Строк виконання Позначка Регулярність платежів
1. Забезпечення працездатності СКПК Протягом дії Договору Так -
2. Створення sip-транків на стороні Замовника Згідно бланка замовлення одноразово
3. Обслуговування sip-транків на стороні Замовника Протягом дії Договору щомісячно
4. Створення DID/DOD номерів Замовника Згідно бланка замовлення одноразово
5. Обслуговування DID/DOD номерів Замовника Протягом дії Договору щомісячно
6. Створення панелі Reseller Згідно бланка замовлення одноразово
7. Створення Customer з додатковими видами обслуговування (ДВО):
Перелік ДВО:

  • АВН
  • не турбувати
  • друга лінія
  • дзвінки в режимі очікування (hold)
  • безумовна переадресація
  • переадресація при зайнятості абонента, що викликається
  • переадресація при не відповіді абонента, що викликається
  • багатоканальний номер
  • визначення пропущеного виклику
 Згідно бланка замовлення одноразово
8. Підтримка Customer Протягом дії Договору Так -
9. Створення Customer  з функцією Hosted IP PBX:

  • переадресація при зайнятості абонента
  • переадресація у випадку невідповіді абонента
  • переадресація при інших умовах (Follow me)
  • перевід виклику,  з поверненням дзвінка при невідповіді/зайнятості/недоступності абонента, якого визивають
  • внутрішній план нумерації (короткі номери)
  • конференц-зв’язок:
    керування підключеннями та відключеннями учасників, право позбувати та надавати «право» голосу
  • відео дзвінки в мережі Замовника
  • відображення статусу клієнта Замовника в мережі Замовника: User Busy Lamp Field (BLF) «зайнятий», «відійшов», «не в мережі»
 Згідно бланка замовлення одноразово
10. Обслуговування Customer з функцією Hosted IP PBХ Протягом дії Договору щомісячно
11. Створення Облікового запису з функцією UM:
Налаштування IVR:

  • автоматичний секретар (auto-attendant)
  • автоінформатор
  • автовідповідач

Налаштування Голосової пошти  (Voicemail):

  • прийом голосового повідомлення та перенаправлення на E-mail в форматі MP3, WAV, AU
  • Установка та налагодження Fax-серверу:
    • створення системи прийому факсимільного повідомлення та перенаправлення на E-mail в форматі PDF або TIFF
    • музика при отримані виклику
    • встановлення черги викликів
 Згідно бланка замовлення одноразово
12. Обслуговування Облікового запису з функцією UM.

 

 Протягом дії Договору щомісячно
13. Організація sip-каналу до клієнта Замовника Згідно бланка замовлення одноразово
14. Обслуговування sip-каналу до клієнта Замовника Протягом дії Договору щомісячно
15. Консультаційна підтримка Протягом дії Договору Так -
16. Планова щомісячна перевірка працездатності СКПК Протягом дії Договору щомісячно
17. Розробка та впровадження Продукту:

  • розробка шаблону Продукту
  • впровадження Продукту
  • впровадження тарифів клієнтів Замовника
 Згідно бланка замовлення одноразово
18. Підтримка та обслуговування Продукту:

  • внесення змін та доповнень до Продукту
  • зміна тарифів
  • перерахунок вартості дзвінків на міжнародні напрямки на кінець розрахункового періоду
  • встановлення дисконтів по напрямках
  • надання CDR Customer Замовника у кінці кожного розрахункового періоду з урахуванням вартості дзвінків
  • надання CDR на запит Customer Замовника за замовлений період з урахуванням вартості дзвінків  (при наявності технічної можливості)
 Протягом дії Договору щомісячно
19. Навчання персоналу Замовника Протягом дії Договору за 1 год. навчання
Створення sip-транків на стороні Замовника Кількість каналів в sip-транку Кількість каналів в sip-транку
30-60 61-120 30-60 61-120
1750,00 2500,00 2100,00 3000,00
Обслуговування sip-кіналів в sip -транку на стороні Замовника, за 1 канал/місяць 20,00 24,00
Створення DID/DOD номерів Замовника, за 1 DID/DOD номер 10,00 12,00
Обслуговування DID/DOD номерів Замовника, за 1 DID/DOD номер/місяць 5,00 6,00
Створення панелі Reseller 2500,00 3000,00
Створення Customer 40,00 48,00
Створення Customer з функцією Hosted IP PBX 165,00 198,00
Обслуговування Customer з функцією Hosted IP PBХ/місяць 125,00 150,00
Створення Облікового запису клієнта Замовника 10,00 12,00
Створення Облікового запису клієнта Замовника з функцією UM 12,50 15,00
Створення sip-каналу до клієнта Замовника, за 1 канал 20,00 24,00
Обслуговування sip-каналу до клієнта Замовника, за 1 канал/місяць 10,00 12,00
Планова щомісячна перевірка працездатності СКПК 250,00 300,00
Розробка та впровадження продукту 500,00 600,00
Підтримка та обслуговування продукту 250,00 300,00
Навчання персоналу Замовника, за 1 год. навчання 100,00 120,00

Коментування заборонено.